hinweise zu bezahlung und versand

Auftragsablauf

Wir liefern grundsätzlich alle Produkte, die Sie auf dieser Website finden. Natürlich erhalten Sie bei uns auch Druckprodukte, die etwas aus dem Rahmen fallen. Sollten Sie also Ihr Produkt hier nicht finden, so nehmen Sie direkten Kontakt zu uns auf, damit wir Sie ausführlich beraten können.

Auch unser Versand ist sicher. Wir arbeiten seit vielen Jahren mit erfahrenen Logistik-Partnern zusammen. Sie erhalten Ihre Ware pünktlich und sicher verpackt. Die Lieferung stellen wir immer so zusammen, dass die Versandkosten günstig bleiben. Es kann also sein, dass Sie mehrere Pakete erreichen.

Termine

Sie bekommen bei jedem Druckmodul die nötigen Arbeitstage angegeben. Wollen Sie dies beschleunigen, teilen Sie es uns bitte mit. Bitte beachten Sie, dass die Produktionszeit erst ab der Druckfreigabe läuft.

Weiterhin ist der Liefertermin von der Versandform abhängig. Der Versand dauert je nach Auswahl des Versenders zwischen einem und vier Tagen. Während des Bestellprozesses bekommen Sie den genauen Liefertag in Ihrem Warenkorb angezeigt.

Sicherheit und Qualität

Unsere Produktionsprozesse sind hohen Qualitätsanforderungen unterworfen. Zu Ihrer Sicherheit erhalten Sie bei all unseren Produkten (außer bei Auflagen mit weniger als 10 Expl.) ein Originaldruckmuster zur Ansicht. Erst dann geben Sie Ihren Auftrag frei. Sie haben also bis zum Druck die volle Kontrolle über Ihre Daten.

Zahlungsmöglichkeiten

Es gibt folgende Zahlungsmöglichkeiten:

Bezahlung bei Selbstabholung

Sollten Sie Ihr Produkt bei uns im Haus abholen wollen, stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten offen:

• Vorkasse (Sie finden alle Zahlungsanweisungen in der Bestätigungs-E-Mail Ihres Druckauftrags)
• Barzahlung
• EC-Karten-Zahlung
• Kreditkarte (Mastercard und Visa)

Bezahlung bei Versandbestellung (ohne Kundenregistrierung)

Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, sich als Kunde zu registrieren. Möchten Sie von dieser Möglichkeit keinen Gebrauch machen, stehen Ihnen folgende Zahlungswege offen:

• Vorkasse (Sie finden alle Zahlungsanweisungen in der Bestätigungs-E-Mail Ihres Druckauftrags
• Zahlung per Kreditkarte (Mastercard und Visa)
• Bar-Nachnahme (zzgl. Nachnahmegebühr der Deutschen Post)

Bezahlung bei Versandbestellung (als registrierter Kunde)

Wenn Sie sich als Kunde registriert haben, können Sie neben allen anderen Zahlungsvarianten auch folgende Zahlungswege nutzen:

• Zahlung per Rechnung (mit 14 Tagen Zahlungsziel
• Zahlung per Lastschrifteinzug (Abbuchung nach Auslieferung der Ware)

Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten bei Online-Bestellung

Bei einer Online-Bestellung werden die Zahlungsmöglichkeiten in Abhängigkeit Ihres Kundenstatus angezeigt.

Beachten Sie deshalb bitte:

• Sie müssen als registrierter Kunde angemeldet sein, damit Sie die Zahlungsoptionen „Rechnung“ oder „Lastschrift“ wahrnehmen können
• Wenn die Lieferung ins europäische Ausland gehen soll, steht Ihnen als Zahlungsmöglichkeit gegenwärtig nur Vorkasse und Kreditkarte zur Verfügung.

Produktionszeit

Produkt und Auflage entscheiden über die Produktionszeit. In unterschiedlichen Versuchsreihen sind wir permanent darum bemüht, die Produktionszeiten zu optimieren. Grundsätzlich bietet der klassische Offsetdruck mehr Möglichkeiten zum Beipiel bei der Farbwiedergabe, dauert aber länger als der Digitaldruck. Bei korrekter Anlieferung Ihrer Daten und telefonischer Absprache erhalten Sie - gleichgültig ob sie eine kleinere Auflage digital oder eine größere Auflage im Offsetverfahren drucken - innerhalb der nächsten 24 Stunden nach Ihrer Bestellung ein Druckmuster.

Wunschtermin

Unsere Stärke ist es, auf individuelle Wünsche einzugehen. Termindruck gehört zu unserem täglichen Brot. Wir versprechen keine Wunder und sagen Ihnen, was wir zu leisten im Stande sind. Fragen Sie uns deshalb, wenn Sie Ihre Druckprodukte in kurzer Zeit benötigen.

Verarbeitung

Wir bieten für Ihre Produkte die folgenden Standard-Verarbeitungsformen an:

• Schneiden:
  Alle Drucksachen werden grundsätzlich am Rand beschnitten. Dies erhöht die Qualität und sorgt für ein sauberes Erscheinungsbild.
  
• Falzen:
  Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Druckprodukten an, die gefalzt werden müssen. Bei stärkeren Papieren versehen wir Ihr Druckprodukt vorher mit einer Nut, damit der Falz sauber wird und keine hässlichen Bruchstellen entstehen.
  
• Heften (Drahtrückenstich):
  Prospekte und Hefte werden im Rücken mit Klammer oder Ringösen geheftet.
  
• Wire-O-Bindung:
  Booklets werden mit einer Metallspiralbindung versehen.

Darüber hinaus bieten wir für viele Produkte zusätzliche Verarbeitungs- bzw. Veredelungsmöglichkeiten an. Informationen darüber erhalten Sie während des Bestellprozesses.

Versand

Unser flexibler Versand ergibt sich aus Ihrer Online-Bestellung. Sie haben folgende Möglichkeiten:

• Normal / DHL-5:
  
  Ihre Bestellung wird im normalen Produktionszyklus bearbeitet und mit DHL versendet. DHL ist der Paketversand der Deutschen Post. DHL-Lieferungen sind zwischen zwei und vier Tagen Regellaufzeit unterwegs. Ein verbindlicher Liefertermin kann nicht gemacht werden.
  Die angegebenen Produktionstage werden eingehalten. Für die Lieferzeiten können wir keine Garantie übernehmen, da DHL für Standardsendungen keine verbindlichen Lieferzeiten bekannt gibt.
  
  Ihr Vorteil: günstige Versandkosten
  
  
• Später / DHL-6:
  
  Ihre Bestellung wird im verlangsamten Produktionszyklus bearbeitet und mit DHL versendet. DHL ist der Paketversand der Deutschen Post. DHL-Lieferungen sind zwischen zwei und vier Tagen Regellaufzeit unterwegs. Ein verbindlicher Liefertermin kann nicht gemacht werden. Die angegebenen Produktionstage werden eingehalten. Für die Lieferzeiten können wir keine Garantie übernehmen, da DHL für Standardsendungen keine verbindlichen Lieferzeiten bekannt gibt. Dafür gewähren wir auf Ihre Bestellung noch einmal 5 Prozent Rabatt.
  
  Ihr Vorteil: günstiger Druckpreis, günstige Versandkosten
  
  
• Normal / TNT-4:
  
  Ihre Bestellung wird im normalen Produktionszyklus bearbeitet und mit TNT versendet. TNT versendet Pakete mit garantierter 24-Stunden-Lieferzeit. Sie können also sicher sein, dass Ihre Lieferung, die unser Haus am Vortag verlässt, am nächsten Tag bei Ihnen ist.
  
  Ihr Vorteil: schnelle Lieferung mit verbindlichen Liefertermin
  
  
• Sprint / TNT-1:
  
  Ihre Bestellung wird im schnellen Produktionszyklus bearbeitet und mit TNT versendet. TNT versendet Pakete mit garantierter 24-Stunden-Lieferzeit. Sie können also sicher sein, dass Ihre Lieferung, die unser Haus am Vortag verlässt, am nächsten Tag bei Ihnen ist. Wir produzieren Ihre Bestellung innerhalb kürzester Zeit (ein Tag ab Druckfreigabe).
  
  Ihr Vorteil: Express-Lieferung mit verbindlichen Liefertermin und kurzer Produktionsdauer
  
  
• Sprint / TNT / Sa-7:
  
  Ihre Bestellung wird im schnellen Produktionszyklus bearbeitet und mit TNT auch am Samstag versendet. TNT versendet Pakete mit garantierter 24-Stunden-Lieferzeit. Sie können also sicher sein, dass Ihre Lieferung, die unser Haus am Vortag verlässt, am nächsten Tag bei Ihnen ist. Wir produzieren Ihre Bestellung innerhalb kürzester Zeit (ein Tag ab Druckfreigabe).
  
  Ihr Vorteil: Sie erhalten Ihre Bestellung schnellstmöglich auch am Samstag.
  
  
• Normal / Selbstabholung-3:
  
  Ihre Bestellung wird im normalen Produktionszyklus bearbeitet und Sie holen Ihre Bestellung vor Ort ab. Wir informieren Sie telefonisch oder per E-Mail, wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist.
  
  Ihr Vorteil: Sie sparen sämtliche Versandkosten
  
  
• Sprint / Selbstabholung-2:
  
  Ihre Bestellung wird im schnellen Produktionszyklus bearbeitet und Sie holen Ihre Bestellung vor Ort ab. Wir informieren Sie telefonisch oder per E-Mail, wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist. Im Optimalfall können Sie Ihre Bestellung bereits einen Tag nach der Druckfreigabe bei uns abholen.
  
  Ihr Vorteil: Sie sparen sämtliche Versandkosten und erhalten Ihre Ware am schnellsten.
  
  
• Versandkosten:
  
  Die Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs detailliert angezeigt. Sie richten sich neben der Lieferform und des Versenders auch nach dem Gewicht.
  Bei Selbstabholung entfallen die Versandkosten natürlich – ebenso bei Nachlieferungen bei berechtigten Reklamationen.
  
  
• Versand und Nachnahme:
  
  Wenn Sie per Nachnahme bestellt haben, wird vom Versandunternehmen (DHL oder TNT) eine sog. Nachnahmegebühr erhoben. Diese Gebühr wird von uns auf der Rechnung zu Ihrer Information mit ausgewiesen, geht aber zu 100 Prozent an das Versandunternehmen.
  
  
• Flexibler Versand:
  
  Natürlich können Sie mit uns weitere Versandmöglichkeiten vereinbaren:
  - Sie haben einen eigenen Kurierdienst, der die Ware bei uns abholt.
  - Sie möchten in die Region liefern lassen? Fragen Sie uns nach günstigeren Versandmöglichkeiten (regionaler Kurierdienst, Fahrradkurier usw.).
  - Sie haben besonders hohe Auflagen bestellt. Verabreden Sie mit unserer Versandabteilung besondere Konditionen.